経営者基礎コース第６回

リーダーの条件

はじめに

　第６回のテーマは「リーダーの条件」としました。iいろいろな組織にいろいろなリーダーがいますが、今回は企業の経営者・管理者に焦点を当てて進めさせて頂きます。毎回述べているように経営者は、責任ある重要な立場です。しかし、経営者には特に定められた試験があるわけではありません。と言うことは誰でもなれるということです。現在日本には２００万以上の企業がありそれだけの経営者がいるわけです。その中には不適格な経営者が紛れ込んでくることも大いにありえるということです。現に、毎日のように経営者にまつわる不祥事、事件、事故などが発生しています。この事実からも現に経営者の資質や能力などのその条件面で問題がある経営者も多いと言うことの証です。ではリーダーには何が求められていているのか。逆に言えば何が不足していて問題がおきているのか。そこに焦点をあて、リーダーに求められる資質や能力などをまとめて「リーダーの条件」というテーマとしました。
(なお、今回は、某社で行った幹部講習会の原稿を手直しして発刊することにしたもので、若干編集、表現などが違う部分もありますがご了承願います。)

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　１．前提

　先ず、本論を語る前提として、組織、リーダー・シップ、管理者、管理者のスキル、人間の能力、リーダーの能力、モチベーションなどについて若干説明します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（１）組織

　会社は個人では出来ないような大きな仕事、あるいは長期的な仕事をするために出来た組織であるといわれています。それでは組織とは何でしょうか。
一般的に組織の定義は次の3点です。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（２）リーダー・シップ

　組織の目的を達成するためマネジメントを行おうとするとき、メンバーに影響を与える人をリーダー、そういう能力をリーダー・シップといいます。
このリーダーのメンバーに影響を与える力（パワー）の源泉について、過去にいろいろ研究された結果次の５つであると言われています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（３）管理者の活動

　経営者(一般には社長)や、管理者（取締役、部長、課長、係長）などの活動にはどんなものがあるのか。いろいろな考え方がありますが、ここではそのなかから代表的な２つの考え方を紹介します。

ひとつは古典的な考えで、管理者の活動は次の4つの管理者行動サイクルを回す（１から２、２から３へと）ことであるとしています。

最近のもうひとつの考え方は、管理者の役割は次の３つであるとしています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（４）管理者のスキル

　それでは、経営者や管理者などのリーダーにはどういうスキル(能力)が求められるのでしょうか。いろいろな考え方がありますが、アメリカの心理学者カッツ（Ｋatz．1974−）は、次のように階層により管理者に異なるスキルが必要であるとしています。

　「テクニカル・スキル」は、専門知識能力と訳されています。ロアー・マネジメントで重要です。例えば経理係長は簿記、会計、税務などの業務の知識が無ければ業務遂行も部下の指導も出来ないでしょう。
　「ヒューマン・スキル」は、人間関係能力と訳されています。ミドル・マネジメントで重要です。例えば、ゼネコンの営業部長ならば、部下が受注した仕事について、上司に報告し、管理部門に発注者に信用があるかないかの調査を、設計部門に図面作成を、積算部門に見積作成を、工事部門に工事予定について、経理には入出金予定を、それぞれ連絡・調整・管理しなくてはなりません。このように特にミドル・マネジメントでは仕事を迅速かつ円滑に進めるためには上司、部下、他部門との調整が大変重要になります。このとき重要なスキルとしてコミュニケーション・スキル（意思疎通能力）があげられます。
　「コンセプチュアル・スキル」は、総合的判断力とか問題解決能力といわれています。トップ・マネジメントで重要です。例えば新規分野へ進出するのかしないのかとか、需要が増大している商品の対応に、新工場を建設して対応するのか、既存の工場を増設して対応するのか、はたまた、アウト・ソーシングで対応するのかなどの問題に、社長はあらゆる知識、経験、人脈、情報などの能力を結集し、最終的な決断をしなければなりません。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２．歴史上の偉人たちにみるリーダー像

　昔から、リーダーの条件についてはいろいろな人達が言及しています。表現は違っても今も昔もその内容は殆ど変わっていません。そこで、まず、過去の偉人たちが、リーダーの条件についてどんなことを言っているかをみてみましょう。「学ぶ」の最初の段階は、論語にもあるように「まねる」です。過去の優れたリーダーの言動を真似ることから始めるのも意義のあることです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（１）孔子にみるリーダー像

　孔子(こうし)は、（紀元前551年‐紀元前479年）中国の思想家・教育家です。、彼は古(いにしえ)のさまざまな教えを研究して儒教を大成させた人です。ソクラテス、釈迦、キリストとともに、世界４大聖人と言われています。孔子の教えを後の弟子たちが語り伝え、書き伝え、そして編集、記録した一連の書籍を「論語」と言います。論語は、学而、為政、里仁、公冶長、雍也、述而、子路等の二十の篇に分かれています。
　彼の思想の原点は、リーダーに限らず人として最も重要なのは「仁」であるといっています。そして仁とは忠恕(ちゅうじょ)、すなわち、忠とは「真心」であり、恕とは「他者への思いやり」です。例えば、孔子は子貢という弟子が「ただ一字で終生行うべきものは何ですか」とたずねたとき、「それは恕である。自分がいやなことは、相手も嫌なはず、自分が欲しくないことは人にもするな」(顔淵第十二)と答えたといわれています。（参考までに、キリストは「汝の欲するところを他者に与えよ」といっています。また自動車王といわれたＦ・フォードは成功の秘訣を問われて、「もし、成功の秘訣があるとすれば、それは、他人の立場を理解できるという能力である」とこたえています。(孔子や孟子については社会人基礎コースで後日まとめる予定です)　
それでは次に孔子のリーダー像を論語からいくつか選んでみましょう。

　意味は、弟子の顔淵が仁について質問しました。孔子はいうには、「自分の欲にうち勝って、道理を秩序付けた礼に変えることが仁である。たとえ一日でも自分に打ち勝って礼に返ったならば天下の人々はその人の仁になびくだろう。そしてその仁を行うのは自分の力でするものであって、他人に頼るものではない」。

　意味は孔子がいうには、「徳をもって政治をしたならば、例えていえば、北極星が自分の場所にいて動かないのに、他の星がこの周りを回るように、皆この君主に心服するが如くである」と。ここでいう徳とは、道を行って心に得た立派な内容で、仁、義、礼、智、信などを言います。仁とは思いやりの心であり、義とは正しい道理であり、礼とは理にかなった形や規範であり、知とは正しい学問によって得られた知恵であり、信とは真実を行うことによって得られる信頼を言います。

　意味は、孔子がいうには、「金持ちになることと、身分が高くなることは誰でも望むものである。
しかし、この二つを獲るためにはそれなりの方法(それは学問を修めて、功をたて、身をつつしみ、徳を備えることである。)によらねばならない。でなければ、その立場にいない。
また貧しいことと身分の賎しいことは誰でも嫌らうものである。
けれども当然貧賎になるような悪いことをしてなったのでなければ、その地位を離れようとはしない。
君子が仁を離れたならば、どこに君子の名が成り立つだろうか。
君子は食事を終わる短い時間でも仁を外れることはなく、あわただしく忙しいときでも必ず仁の道を離れることがなく、聴沛（てんぱい）（国が滅び、一族がバラバラになってさすらうような場合）でも、必ず仁の道を離れることがなく行動するものである」と。

意味は、孔子がいうには、「戦車千台を持つような大きな国を治めるには、為政者は何事も謹んで民に信用されるようにし、無駄な費用を節約し、民を慈しみ、民を労役に使う場合には農閑期のようなときにして彼らの仕事(農業)を妨げては為らない」」と。

　意味は、「君子（人格者であり世の道理を知り、道理に従って行動できる人）は天下を治めていくのに、こうしようと決めることもなければ、こうすまいと決めることも無い。ただ「義」を判断基準にして、義に従うのみである。」（ここでいう「義」とは、正しい道理、正義などです）。　

　意味は、「君子は、正しい道理（義）について深く知る。徳の低い者は、利益について深く知る」、と。
また孔子は別なところで、「完成された人とは」という質問に対し、「目の前に利をぶら下げられても義を見失わない人」と答えています。このように、君子は義が一番大切だとしています。

　意味は、「上に立つ人の言行が正しければ厳しく命令しなくても下の者は正しい行いをする。逆に、上に立つ人の言行が正しくなければ、厳しく命令しても、下の者は正しい行いをしない。」（要は、リーダーは背中で下の者を導かなければならないということ）。

　孔子の思想の後継者とでもいうべき孟子の言葉を「孟子」の中から一つ選んでみました。（孟子は、孔子の唱えた「仁」に「義」を加えて、「仁義」を説きました。彼の思想は、「性善」、「仁義」による「王道政治」にあります。彼の考え方は、先ず民に生活の出来る生業を与え、租税を軽くし、民の生活を豊かにしてやり、次にこれらの民に教育を施し、仁義孝悌の道を知らせるというものです）。
　孟子は、どの国も自分の国の富国強兵を第一に考えていた時代に、梁(りょう)の恵王の「国を治めるのに一番重要なのは」の質問に次の様に答えています。

　意味は、「王が国を治めるのに最も大切なことは仁義である。之を忘れて自分の利益にのみ目がくらむと、国を滅ぼす元になる」と。

　このように義とか、正しい道理とか、正義とかたくさん出てきました。この「正しいかどうか」の判断基準について、孔子は「仁(じん)」によりなさいとしています。　我々の日常生活や経営の中でも「正しいかどうか」は頻繁に出てきますが、その判断は時には非常に難しく大いに迷うところです。そこで、ここでは参考に「仏教の八正道」と、「稲盛和夫の正しい判断を行う基準」について紹介します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（３）孫子にみるリーダーの資質（五徳）

　　孫子は、中国の2300年前の兵法家です。彼はその著書「孫子の兵法」の中で、戦争の重大性に触れたうえ、リーダーについて述べています。

　意味は、戦争は国の重大事である。国民が死んだり、国家の存亡がかかっている。だから、慎重に検討しなくてはいけない。検討項目は次の五つの項目である。この五つの項目の情報を収集し勝算を算出しなければならない。そして勝算が確実でない限り戦争をすべきではない。
　一、道：挙国一致の目標。君主と国民を一体化させるもの。大義名分。上から下まで納得できるもの。出来れば他国からも理解が得られるもの、無ければ侵略になる。侵略は結果として失敗する。二、天：天の時（天候、季節、寒暖などの自然現象）。三、地：地の利（遠近、広狭、地形などの要因）。「地の利」に二の「天の時」、それに「人の和」を加えて成功の３条件という。孟子(もうし) (紀元前372年〜289)は、「天(てん)の時(とき)は地(ち)の利(り)にしかず。地(ち)の利(り)は人(ひと)の和(わ)にしかず」と重要度に順番をつけ、人心の一致は最も重要としている。四、将：将軍(リーダー)の能力。五、法：軍隊の編成、規律、装備である。この５つは将軍なら誰でも知っているが、これをよく理解し実践できるものが勝ち、出来ない者が負ける。

　そして次に孫子は、次のように将軍の備えるべき資質について述べています。

意味は将(ここでは「将軍」などの現場の責任者である指揮官の意)には、智(ち)、信(しん)、仁(じん)、勇(ゆう)、厳（げん）の五つの資質が必要であるとし、将にこの五つの資質がないと、現場（戦場）で部隊を指揮し、勝利（目的達成）することは出来ないと断言しています。後年、三国志時代の曹操(そうそう)(魏の始祖。(155〜220))はこれを「五徳(ごとく)」と呼び、将軍はこの五徳がなければならないとしています。　またこの五徳は「バランス」が重要であるとし、智が大きくなると賊となり、仁が大きくなると弱者になり、信が大きくなると愚か者になり、勇が大きくなると暴徒となり、命令が厳しすぎると軍隊の収拾がつかなくなる。従って、五徳を適切に用いなければならないとも言っています。(詳細は経営者基礎コース第5回の経営戦略を参照ください)

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（４）呂新吾の呻吟語(しんぎんご)

　中国明代の儒学者呂新吾は、その著『呻吟語』の中で「人物」（すぐれた人物、人材）についていろいろ述べています。大変含蓄のある見方をしていますので、その中からいくつかを紹介します。
　まず、彼は人物を次の様に３段階にランク付けしています。

彼は、「支配者」についても次の様に３段階にランク付けしています。

彼は、「愚かな指導者」が恥じる三つを次のように掲げています。

「君子」が恥じるのは、次の三つである。

「立派な指導者」が持っている八つの風貌。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　３．リッカートのリーダー・シップ論

　アメリカの経営史の中から、ミシガン大学のリッカート教授（Rensis Likert,1961-社会学)のリーダー・シップ理論について見てみましょう。
　アメリカでは、1929年にそれまでのキャプテン・オブ・インダストーリーたちの過剰設備投資によるバブルが弾けて世界大恐慌に見舞われました。そのため、多くの会社が倒産し、それまでのキャプテン・オブ・インダストーリーと言われる経営者は引退していきました。そして次に登場してくる経営者は、プロフェショナル・マネージャーと言われる人達で、彼らはサラリーマン上がりや、銀行から派遣されたが人々で経営の専門化とでも言うべき人達でした。（このことにより経営と所有の分離が実現したと言われています）。
一方アメリカ政府は、1932年にルーズベルト大統領が、ニュー・デール政策を始めました。これはケインズ理論による巨大な公共投資を伴うものです。これらの政策もありアメリカ経済は1936年には不況から脱却することになります。
　このころ企業は科学的管理法の次に登場したヒューマン・リレーションズ理論が全盛の時代でした。ヒューマン・リレーションズ理論は多くの企業で採用され、企業はいろいろな作業環境作りに努力しました。しかし、1940年代になると軍需工場を中心に「集団欠勤」が多発するようになりました。
　これを重視したアメリカ陸軍省は、リッカートに委嘱して、その実態を調査しました。彼は各種企業の管理者２万人、労働者２０万人を対象に実態調査をしました。その結果、原因は第一線の管理・監督者の「管理スタイル」であることを発見したのです。このことは、従来の科学的管理法やヒューマン・リレーション理論は生産性の責任をすべて従業員に負わせているのに対して、管理者に着目した点で画期的なことでした。そもそも従業員はいずれの管理方法の元でも無力なものです。ここをいじくりまわしてもモチベーションは起こりません。
　彼は、従業員の仕事の能率の鍵を握っているのは、彼らの上司の管理・監督者の管理スタイルであるとしたのです。彼はこの管理スタイルを生産性と組織特性に基づいて４つに分類しました。管理システムの業績の低い順に次の４つです。

　この４つのリーダー・シップのグループ間の特徴は、第一に�Cにより近い管理スタイルは、�@寄りの管理スタイルよりも「生産性が高い」。第二に�Cにより近い管理スタイルは、�@寄りの管理スタイルよりも「原価が低い」。第三に�Cにより近い管理スタイルは、�@寄りの管理スタイルよりも「好意的態度」や「労使関係が良好」。このように�Cの集団参加型リーダー・シップの管理型の好ましい結果が見られたのです。当然、�@独善的専制型リーダー・シップの管理型にはこの逆の傾向が見られました。
　その後「集団参加型リーダー・シップの管理」スタイルは長期的に従業員の意欲を高め、生産性を向上させるものであるということで、集団欠勤に悩む経営者に大変受け入れられました。そして、その後、「集団参加型リーダー・シップ」のスタイルを全ての管理監督者に教えようと言うことで、管理者訓練、監督者訓練がもてはやされました。日本へも、戦後、占領軍によってヒューマン・リレーションズと共に持込まれ、日本の家族主義的な伝統や戦後の民主化の風潮とマッチして、企業内訓練は大流行をしていったのです。(詳細は経営者基礎コース第４回のアメリカ経営史を参照ください)

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　４．現代の経営者にみるリーダー像

　それではここで日本を代表する経営者３人の経営者を見てみましょう。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(1)渋沢栄一

　渋沢栄一は、その著書「論語講義」の中で経営者としての心構えについて次のように述べています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（２）松下幸之助にみるリーダー像

　松下幸之助の経営哲学の特徴のひとつは共存共栄です。そのきっかけになったのは、次のような丁稚時代の有名なエピソードです。

　幸之助のこの考え方は、その後の松下電器産業を貫く経営理念となっています。
孔子も、「子曰く、利によりて行えば怨(うら)み多し」(論語里仁)第四)と言っています。

　経営理念には創業者の哲学が反映されます。次に示したのは松下電器産業の事業目的とその存在理由をあらわした綱領です。昭和4年に松下幸之助が制定したもので、今日に至るまで松下電器産業の、あらゆる経営活動の根幹をなしています。（松下幸之助の詳細については経営者基礎コース第１回「松下幸之助を学ぶ」を参照してください）

　最近、よく「共生」と言う言葉が聞かれます。共生については、三陸の牡蠣を養殖している漁師畠山重篤氏の「漁師が山に木を植える」事例を紹介しましょう。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（３）稲盛和夫にみるリーダーの条件

　稲盛和夫は，盛和会会員からの質問状に次の様に答えています。（稲盛和夫は京セラを創業し1兆円企業に、後に第二電電を創業し３兆円企業にした現代の経営のカリスマ。私費で京都賞をつくる。後に仏門に入る。また、彼を心酔する中小企業や若手経営者などを会員とした稲和塾を主宰）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　まとめ

　以上、リーダー、特に企業の経営者を中心にその条件をお話してきました。営利法人である企業の目的は利潤の追求ですので、そのリーダーである経営者には当然利益獲得のスキルが要求されます。しかし、企業はゴーイング・コンサーン(企業の永続性)により、始めてその目的を達成が可能です。企業を長く存続させるためには、従業員は勿論、顧客やステーク・ホルダー、強いては社会の信用、信頼、支持なしにはなしえません。そのリーダーである、経営者や管理者はスキルは勿論、高いパーソナリテイが求められています。正にリーダーの品格が問われているのです。前述したように人間の能力はスキルとパーソナリティですが。高いパーソナリティがあってこその利潤追求のスキルの有無が問われているのであって、スキルの上にパーソナリティがあるわけではありません。
　経営に成功しただけでは、せいぜい「成り上り者」「守銭奴」などと言われるのがオチでしょう。　しかし、日本の歴代の経営者の中には渋沢栄一、松下幸之助、本田宗一郎、井深大など経営者としても偉大な業績を挙げましたが、一人の人間としても大変尊敬され歴史にその名を残している人もたくさんいます。
（尊敬と言えば、日本人が一番好きで、しかも尊敬しているのは誰でしょう。その一人は赤穂四十七士です。この侍達はひたすら武士の最も高い徳目である「義」とつらぬいた人達です。そのため人々は「義士」の称号お送って賛辞し、３００年経ち、これだけ社会情勢が変わっても、彼らが眠る泉岳寺には線香の煙が絶えた事はありません。　この「義」を中心とした武士道精神は、フエアープレーの精神として新渡戸稲造によって世界に知られる存在となりました。武士道は仏教、神道、儒教により醸成されたもので、義、勇、仁、礼、誠、名誉、忠義を重んじています。こういう崇高な魂を持ったかつての日本人は、アインシュタインの言を待つまでも無く世界中の人々の尊敬を集めました）。
　リーダーには、企業家としてのスキルをアップさせると同時に、パーソナリティを磨かれ、尊敬される人物をめざしていただきたいと思います。　最後に現代経営のカリスマ、稲盛和夫氏が好んで使う「利を求むるに道あり」の言葉を皆さんにお贈り致します。

参考文献
論語・孟子・大学・中庸　中西清著　学燈社
孔子　渋沢栄一著・竹内均編　三笠書房
孟子　安岡正篤著　PHP文庫
論語　井上宏生著　河出書房
日本人の品格　岬隆一郎著　PHP文庫
武士道　新渡戸稲造著　PHP文庫
盛和塾会報　盛和塾
仏教の世界　田上太秀著　三修社
国家の品格　藤原正彦著　新潮新書